株式会社グラセルは、働く一人ひとりが互いの人権や尊厳を尊重し、安心して能力を発揮できる健全な職場環境をつくることが、持続可能な事業運営および高品質なサービス提供の基盤であると考えます。
ハラスメント行為は、個人の尊厳を不当に傷つける社会的に許されない行為であり、業務の阻害や社会的信用の失墜にもつながる重大な問題です。当社は、あらゆるハラスメントの防止および排除に向け、組織として毅然とした態度で取り組むことを宣言します。

１．適用対象

本方針は、当社のすべての役員および従業員（正社員、契約社員、パート・アルバイト、派遣社員等）に適用されます。また、取引先、顧客、就職活動中の学生等の求職者など、社外の関係者に対する言動についても同様に対象とします。

２．対象となるハラスメントと定義

当社では、以下の各種ハラスメントおよびこれらに類する行為を防止対象といたします。

１．パワーハラスメント

職場における優越的な関係を背景とした言動であって、業務上必要かつ相当な範囲を超えたものにより、従業員の就業環境が害される行為。

２．セクシュアルハラスメント

相手の意に反する性的な言動や、性的指向に関する差別的・不快な言動により、就業環境を悪化させる行為。

３．妊娠・出産・育児休業・介護休業等に関するハラスメント

妊娠・出産したこと、または育児・介護等の制度利用に関する言動により、従業員の就業環境を害する行為。

４．就活ハラスメント

採用選考等において、立場を利用して求職者（学生等）の尊厳を傷つける言動を行う行為。

５．カスタマーハラスメント

顧客や取引先等からの妥当性を欠く要求、または社会通念上不相当な手段・態様による著しい迷惑行為により、従業員の就業環境が害される行為。

３．カスタマーハラスメントへの対応姿勢

当社は、お客様や取引先様からのご意見・ご要望には真摯に対応し、サービスの向上に努めてまいります。しかしながら、従業員の人格を否定する行為や過剰・不当な要求などのカスタマーハラスメント行為に対しては、以下の通り組織として毅然と対応します。

• 安全確保と対応の制限・中断
  従業員の安全や精神的健康を脅かす行為が認められる場合は、組織として対応を中止または打ち切らせていただく場合があります。
• 外部専門家との連携
  悪質と判断される事案については、警察や弁護士等の外部専門機関と連携の上、法的措置を含めた厳正な対処を行います。

４．防止および発生時の取り組み

当社は、ハラスメントの発生防止ならびに万が一発生した場合の迅速な対応のため、以下の施策を実施します。

１．教育・啓発活動の推進

定期的な社内研修や啓発活動を実施し、役員・従業員の理解と防止意識の向上を図ります。

２．相談窓口の設置と迅速な対応

社内外にハラスメント相談窓口を設置し、ハラスメントの発生またはその恐れがある場合に広く対応します。

３．プライバシーの保護と不利益取り扱いの禁止

相談者および調査に協力した者のプライバシーを厳重に保護し、相談や協力を理由とした解雇その他の不利益な取り扱いは一切行いません。

４．厳正な処分と再発防止

事実関係の調査に基づきハラスメント行為が確認された場合、就業規則に基づき行為者に対して厳正な処置を講じます。また、発生原因の分析を行い、再発防止策を徹底します。

2026年10月1日
株式会社グラセル